Cos'è il revenue management?
Il revenue management alberghiero è l’insieme di strategie usate dagli hotel e strutture ricettive in genere per massimizzare ricavi e redditività.
Come?
Vendendo la camera giusta, al cliente giusto, nel momento giusto e al prezzo giusto.
Nato nel settore aereo, oggi è centrale nell’hotellerie grazie ai dati e ai software previsionali.
Il principio base è che le camere sono un bene “deperibile”: una notte invenduta non può essere recuperata.
Per questo gli hotel devono analizzare domanda, stagionalità, eventi, comportamento dei clienti e prezzi dei competitor per adattare tariffe e disponibilità in tempo reale.
Tra gli strumenti principali ci sono:
- pricing dinamico;
- segmentazione della clientela;
- controllo dell’inventario camere;
- gestione dei canali OTA come Booking.com ed Expedia;
- forecasting della domanda;
- indicatori KPI come ADR (Average Daily Rate), RevPAR e occupazione.
Un revenue manager non mira solo a riempire l’hotel, ma ad ottimizzare il profitto complessivo, bilanciando occupazione, tariffa media e costi di distribuzione.
Oggi l’intelligenza artificiale ed i sistemi RMS (Revenue Management System) consentono previsioni sempre più accurate, veloci ed automatizzate.
In sintesi
Il revenue management per hotel o revenue management alberghiero è la disciplina dedita a creare le condizioni per perseguire la massima redditività attraverso l’ottimizzazione della vendita di camere e servizi.
E’ il sistema di gestione delle camere disponibili che ha come obiettivo l’ottimizzazione e la massimizzazione del volume d’affari.
In altre parole è la capacità di vendere al massimo prezzo possibile in un dato momento.
Il revenue management e l'intelligenza artificiale
Approfondendo quanto scritto alla fine dell’ultimo paragrafo, negli ultimi anni il revenue mangement ha subito deille innovazioni molto profonde derivate dall’introduzione nel mercato di sistemi automatici basati sull’intelligenza artificiale.
Il vantaggio di utilizzare tali sistemi si è rivelato subito ed in maniera piuttosto evidente. Imparano dai tuoi dati come reagire alle mutazioni di mercato e generano suggerimenti di prezzo per ogni tipologia di camera o appartamento.
Sfruttano avanzati algoritmi di intelligenza artificiale, Machine Learning e ottimizzazione intelligente, per un Dynamic Pricing efficace che migliora costantemente nel tempo.
Sono in definitiva dei preziosissimi alleati per la gestione dei prezzi del tuo hotel, per vendere al meglio le tue camere, al momento e al prezzo giusto.
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